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코로나19 발생으로 인한 요청 사항 온라인 접수 양식

코로나19 발생으로 인한 요청 사항 온라인 접수 양식

로열브루나이항공은 고객들에게 전액 환불(RB 바우처)이나 새 여행 날짜로 재예약할 수 있는 옵션을 제공함으로써 고객들이 마음 편하게 새로운 여행을 준비할 수 있도록 돕고 있습니다. 이는 2022년 10월 31일까지 출발하는 모든항공예약에 적용됩니다.

기존 항공편 여행 일정을 취소하고 신용 바우처를 발급받은 탑승객은 발행 후 12개월 이내에 신용 바우처를 이용할 수 있습니다. 이 바우처는 모든 로열브루나이항공의 경로에서 향후 비행을 위해 상환될 수 있습니다.

현재 통화량이 많으므로 72시간 이내에 여행하지 않는 한 전화를 삼가주세요. 긴급한 재예약이 필요한 승객분들을 우선적으로 도와드리도록 하겠습니다. 전화 또는 이 양식을 통해 요청사항을 제출하세요.

이 양식은 로열브루나이항공에서 직접 구매한 티켓에만 적용됩니다. 여행사를 통해 항공권을 예매한 고객은 여행사에 문의해서 도움을 요청해주세요.

다만, 요청이 많은 관계로 영업일 기준 7일 이내에 회신 드릴 예정입니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.