코로나19 발생으로 인한 요청 사항 온라인 접수 양식

로열브루나이항공은 고객들에게 전액 환불(RB 바우처)이나 새 여행 날짜로 재예약할 수 있는 옵션을 제공함으로써 고객들이 마음 편하게 새로운 여행을 준비할 수 있도록 돕고 있습니다. 이는 2020년 5월 31일까지 예약된 2020년 8월 31일까지 출발하는 항공권에 적용됩니다.

기존 항공편 여행 일정을 취소하고 신용 바우처를 발급받은 탑승객은 발행 후 24개월 이내에 신용 바우처를 이용할 수 있습니다. 이 바우처는 모든 로열브루나이항공의 경로에서 향후 비행을 위해 상환될 수 있습니다.

현재 통화량이 많으므로 72시간 이내에 여행하지 않는 한 전화를 삼가주세요. 긴급한 재예약이 필요한 승객분들을 우선적으로 도와드리도록 하겠습니다. 전화 또는 이 양식을 통해 요청사항을 제출하세요.

이 양식은 로열브루나이항공에서 직접 구매한 티켓에만 적용됩니다. 여행사를 통해 항공권을 예매한 고객은 여행사에 문의해서 도움을 요청해주세요.

다만, 요청이 많은 관계로 영업일 기준 7일 이내에 회신 드릴 예정입니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

세부사항

옵션